アトラディウスはプロに徹し、当社の商業上の意志決定を理解してくれました。こちらの意見に耳を傾け、親身になって、当社のニーズや事業に目を向けてくれるアカウントマネージャーには、感謝しています。
目的
数百万ドルの売上高を誇り、オーストラリア全土に200以上の店舗を持ち、大規模な輸出事業に携わるEldersにとって、与信管理は事業戦略の重大な要素です。
信用保険は、幅広くきめ細かなリスク軽減戦略の一環として、安心感を高めるという事業方針の一環となるものです。
Robert Maslin氏（Elders クレジット担当ゼネラルマネージャー）「当社の取引信用保険契約は、社内の与信手続きを支えるものです。」20人体制のチームによって管理され、1か月に3万人ものアクティブな顧客に適用されています。
当社の役割
Eldersとは、国内および海外の取引信用保険契約を結んでいます。「当社は、アトラディウスの1回ごとの契約方法が気に入っています。毎年10万の顧客に個別に保険をかけるのは、経済的にも現実的にも無理があります。」と、Robert Maslin氏は語ります。
Eldersでは、農産物の供給、不動産、銀行、農産物の生産性など、生産サイクルのあらゆる分野の専門家を擁しています。さらに、天候や商品データなど、オーストラリアや世界の農業に影響を及ぼす最新情報を定期的に分析しています。それぞれの専門家が需要の変化を監視し、オーストラリア国内外での生産性を向上させる新しい生産技術を模索し、顧客をサポートしています。
当社の役割は、Elders社独自のデューディリジェンスと作業手順をサポートすることです。担当のアカウントマネージャーは、Robert Maslin氏を含め、チームメンバーと緊密に連携し、事業内容を理解し、与信枠に関する問い合わせにスピーディーに対応しています。このサービスには、信用限度判断に必要な情報を追加で取得するため、顧客訪問するEldersに同行する出張業務も含まれます。
成果
アトラディウスは、Eldersのリスク管理戦略において、安心感を提供しています。これには、Eldersが財務情報にアクセスしにくい地域における与信枠の設定も含まれます。
特に、売上の高い顧客やリスクの高い分野を中心に、ハイエンド市場向けの取引信用保険を提供しています。
「アトラディウスは、当社の国内および海外の畜産事業に取引信用保険を提供しています。」と、Robert Maslin氏は語ります。高リスクな要素があることがこの市場の特徴ですが、当社は、アトラディウスの専門知識の力を借りて、こうした問題を乗り越えています。たとえば、最近経営破綻した企業の例を見ても、兆候は見られませんでした。」と、彼は付け加えます。
「当社では、日本やインドネシアに家畜を輸出しています。アトラディウスは、現地市場に関する専門知識と経験を生かし、インドネシアにおける当社の新規顧客開拓を支援することができました。
当社は、アトラディウスの商業的なアプローチが気に入っています。商業的な判断は、常々単純な『イエス/ノー』では決められないことを認識しています。情報を徹底的に精査し、グレーゾーンをすべて見抜きます。また、企業では迅速な意思決定が必要であることを理解しており、常に迅速な対応をしてくれます。」
Elders会社概要
Eldersは、オーストラリアの農業関連事業のリーディングカンパニーです。金融、家畜・羊毛製造、農産物販売、農業、不動産、競売などのサービスを提供する農業サービス業です。
1839年、Alexander Elderによって設立されたEldersは、175年以上にわたってオーストラリアの農村地帯に欠かせない存在です。オーストラリア経済の基盤となる産業を支える老舗ブランドであり、一次生産者と生産サイクル全体のニーズをサポートする事業を展開しています。
顧客のニーズはさまざまだが、共通しているのは、農業経営のパフォーマンスを最大化しようとしていることです。